コントロールリストダウンロード障害時の対策について

2010年4月2日

平素は弊社のサービスに格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。


SmartFilterのコントロールリストのダウンロード時に、HTTP Status 400や404等のエラーが発生して更新に障害が発生している場合、ダウンロードサーバーのアドレスを変更してご対応下さいませ。


設定変更手順： AdminConsole--＞Individual Plugins--＞ご利用Plugin選択
--＞Set Advanced Options--＞Download Setup

変更前
Address:　list.smartfilter.com
変更後
Address:　src.list.smartfilter.com

変更後、OKの後Deployで反映させてくださいませ。

変更後、手動でダウンロードを実行して、ダウンロードが正常に更新されるか御確認下さいませ。

補足：一般に、list.smartfilter.comはより速いダウンロードをエンドユーザーに提供します。
しかし、list.smartfilter.comを利用して、コントロールリストのダウンロード障害が発生した場合は、src.list.smartfilter.comを利用する事で、障害を解消出来る場合が御座い益すので、ご利用下さいませ。

対応例：
1. 差分ファイルのダウンロードが失敗。（HTTP status 404 Error）
2. Dwonload Setupでsrc.list.smartfilter.comに変更し反映させます。
3. 手動ダウンロードを実行させます。

本件につきまして、ご不明な点がございましたら、下記URLのサポート依頼フォームよりお問い合わせ下さい。
【サポート依頼フォームURL】
　https://www2.vertexlink.co.jp/support/sec_main.asp